Greenock Flex Service

La façon la plus simple de profiter de notre support

Greenock vous propose un service personnalisé. Avec le Flex Service, nous apportons une solution de service flexible. Vous achetez des Heures Flex et vous les utilisez pour des services comme du Helpdesk, du support à distance, de l’aide lors des installations ou des formations.

Avantage: Si vous avez besoin de support, nos collaborateurs vous aident immédiatement, sans contraintes administratives. Greenock Flex Service est disponible en lots de 10, 20, 40 et 80 heures.

Helpdesk à distance

Avec le Helpdesk à distance, vous posez vos questions par courriel ou téléphone sur les logiciels Autodesk que vous utilisez. En fonction de la nature de votre question, nous vous répondrons de la manière la plus appropriée. Ce support à distance nous permettra de mieux vous aider et surtout plus rapidement. 

Formations à distance / Consultance

Nous pouvons également vous aider en quelques étapes. Certains conseils sont parfois plus adéquats qu’une formation complète. Nos experts certifiés vous aident à la fois en ligne et à distance. Nous pouvons également installer votre logiciel à distance et personnaliser ou configurer votre système.

Formation sur place

Malgré votre expérience sur vos logiciels Autodesk, vous aimeriez aborder un sujet particulier avec notre formateur. Une formation d’introduction sur un logiciel spécifique vous permettrait de voir si ce produit est intéressant pour votre entreprise. Une formation de mise à jour plus spécifique est également possible grâce à une formation sur site.

Consultance sur place

Les installations et les migrations peuvent parfois prendre beaucoup de temps surtout si vous n’êtes pas habitué à ces manipulations. Nos consultants certifiés prennent en charge les aspects applications et configurations de vos produits Autodesk afin de vous faire gagner du temps pour que votre système soit opérationnel le plus rapidement possible.

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Posez vos questions directement à notre service Helpdesk!