COVID-19: renseignements et précautions

Message d'Arkance Systems Belux

Cher client,

Afin de lutter efficacement contre la propagation du COVID-19, le gouvernement Belge et le gouvernement Luxembourgeois ont pris des mesures drastiques. Il est important pour nous de vous garantir la continuité de nos services. En pratique:
 

  • Toutes les formations de groupe et les cours privés prévus jusqu'au vendredi 3 Avril sont postposés à une date ultérieure. Nous étudions la possibilité de donner ces cours en ligne; nous contacterons les inscrits sous peu.
     
  • Notre service de support Helpdesk Assistance reste opérationnel. Vous pouvez nous joindre pendant les heures de bureau via support.bnl@arkance-systems.com. Nous essayons ainsi de vous aider le plus rapidement et le plus efficacement possible.
     
  • Notre personnel commercial et nos consultants restent joignables par courrier électronique et par téléphone. Vous aviez des rendez-vous fixés avec l’un ou l’autre de nos collaborateurs? Les rencontres physiques (face à face) restent possibles, mais peuvent également être remplacées par des rendez-vous en ligne.
     
  • Nos employés pourront travailler à domicile jusqu'au vendredi 3 Avril, et la présence physique dans nos bâtiments sera réduite au minimum. Tout le monde restera joignable par téléphone ou par e-mail.
     
  • Si vous avez d'autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via +32 81 71 99 60 (Isnes), +32 4 264 03 23 (Herstal) ou +352 661 218 421 (Luxembourg).

 

Meilleures salutations,
L'équipe d'Arkance Systems

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Message de notre CEO

Cher partenaire, 

Avec l’épidémie de coronavirus (COVID-19) affectant des communautés, des familles et des personnes du monde entier, nous nous apprêtons à vivre au cours des jours, des semaines voire des mois à venir une situation inédite qui nous affectera tous en tant qu’individus mais aussi collectivement en tant qu’entreprises. 

Dans ce contexte extraordinaire, notre première priorité au sein du Groupe ARKANCE est de tout faire à notre humble niveau pour restreindre la propagation du coronavirus. Nos filiales, parmi lesquelles ARKANCE SYSTEMS, mettront en place à partir de ce jour, des mesures de bon sens dont nous souhaitons qu’elles contribuent à la protection de nos équipes mais également de vos propres collaborateurs. Nous adapterons quotidiennement ces mesures à l’évolution de la situation, en nous conformant aux préconisations des autorités. 

Par ailleurs, cette crise ne doit pas mettre à terre toute notre économie et nous nous devons d’assurer une continuité de service pour nos activités communes. Nous sommes donc à votre écoute, via de multiples canaux de communication, pour que vous nous partagiez vos besoins, que vous nous informiez sur la continuité de votre activité et sur les moyens que nous pourrions vous proposer pour contribuer à la soutenir, car c’est dans la difficulté que la notion de partenariat doit prendre tout son sens. Nous vous détaillons dores comment nos différentes équipes se mobilisent pour vous accompagner au cours de cette période, sachant que le périmètre de nos services évoluera forcément au gré des annonces des autorités, et de la situation sur le terrain. 

Prenez soin de vous et de vos proches. 

 

Amicalement, 

Grégoire Arranz
CEO Arkance

Benjamin Van Daele
COO Arkance Systems

Auteur: 
Tom Verhavert
Portrait de Tom Verhavert